Je länger ein Konflikt schwelt, desto höher werden die Hindernisse auf einem Weg zur Lösung. Manch ein Konflikt wird latent, steigert sich und belastet zugleich die Umgebung. Das gilt vornehmlich für Konflikte im Unternehmen oder zwischen Gesellschaftern oder mit Geschäftspartnern. Die Mediation ist ein gangbarer Weg zur Entwirrung des Konfliktknotens. 
Mediation ist

… ergebnisoffen:
in Mediationsverfahren werden flexible, kreative Lösungen angestrebt.

… interessenorientiert:
jeder Beteiligte kann und soll seine persönlichen Interessen einbringen.

… zukunftsorientiert:
auch nach der Beendigung des Konfliktes können die Beteiligten (Kunden/Lieferanten/Mitarbeiter) ihre Beziehung aktiv fortführen. Nach einem Gerichtsurteil ist das eher selten der Fall.

… vertraulich: 
die Verhandlungen finden in privatem Rahmen und ohne Öffentlichkeit statt.

… zügig: 
die Beteiligten bestimmen das Zeitfenster der Verhandlungen; sie sind nicht angewiesen auf Sitzungstermine und formelle Fristen.

… nicht zuletzt eine gute Investition: 
der gegenüber der Fortführung des Konfliktes oder einem Gerichtsverfahren eingesparte Aufwand kommt direkt ihrer Liquidität zugute.

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