Ein Konflikt ist …

…eine persönliche Wahrnehmung. Er baut auf einer Geschichte auf, in der Sie erklären, was, wie, und warum etwas passiert ist. Je öfter Sie darüber nachdenken und grübeln, desto stärker verfestigt sich Ihr Bild; desto stärker wird dies zu Ihrer persönlichen Wahrheit.
Aber: das ist nicht der Konflikt; er fühlt […]

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Rechtsunsicherheit bei der Durchsetzung von eBay Verkäufen bleibt

Bei Verkauf von hochpreisigen Waren (Autos, Schiffe, Uhren,…) stellt sich am Ende einer Auktion schon mal heraus, dass der vermeintliche Käufer die Ware nicht abnehmen bzw. bezahlen will. Die Argumentation lautet häufig, „die Erklärung sei nicht abgegeben worden und ein Dritter habe sich Zugriff auf den Account verschafft“. Es […]

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Einwurf von Anzeigenblättern trotz „Keine Werbung“ Aufkleber?

Der Bundesgerichtshof hat am 16. Mai 2012 per Beschluss entschieden, dass der Einwurf von kostenlosen Anzeigenblättern in Briefkästen, die mit „Bitte keine Werbung“ Aufklebern versehen sind, keinen Wettbewerbsverstoß durch eine unzumutbare Belästigung im Sinne des § 7 Abs. 2 UWG darstellt. Eine unzumutbare Belästigung kann nur für solche Werbemaßnahmen angenommen […]

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Mediationsgesetz in Kraft

Fast unbemerkt und auf leisen Sohlen ist das Mediationsgesetz und damit ein konkreter Rahmen für Verfahren der außergerichtlichen Konfliktlösung in Deutschland in Kraft getreten.

Das Gesetz hat aber auch zu Veränderungen in den Prozessordnungen geführt. So soll in jeder Klageschrift stehen, ob der Klage der Versuch einer Mediation oder ein anderes […]

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„Button-Lösung“ ab 01.08.2012

Ab dem 01. August 2012 müssen Unternehmen bei einem kostenpflichtigen Vertrag den Verbraucher unmittelbar vor der Bestellung klar, verständlich und in hervorgehobener Weise über die wesentlichen Vertragselemente – so z.B. den Preis – informieren. Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn der Verbraucher ausdrücklich bestätigt, dass er sich zu einer […]

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